Если Вам не удается приехать, не волнуйтесь! Мы вернем Вам деньги.

    ООО «Карпаты Круиз» предлагает уникальные условия сотрудничества. Если Вам не удается приехать на уже оплаченный отдых по уважительной причине, мы вернем всю сумму. Также по желанию туриста оплачены средства могут быть оставлены на «депозите» с возможностью их зачисления в следующий заезд или зачислены на отдых родственников, близких или друзей.

     

    Что нужно сделать для быстрого возврата средств:

    • Написать заявление и указать причину (образец заявления мы Вам предварительно отправляем)
    • Квитанцию об оплате или скриншот с мобильного устройства (по возможности)
    • Паспортные данные лица, которое осуществляло оплату
    • Приложить документ, подтверждающий невозможность поездки.

     

    Обстоятельства, при которых возвращаются средства:

    • Внезапная серьезная болезнь (смерть) туриста или его родственников;
    • Вызов в суд, если на момент оформления полиса, о вероятности такого вызова вам не было известно;
    • Чрезвычайные ситуации, которые привели к значительному ущербу и влияние на материальное положение туриста - пожар, ограбление квартиры и многое другое.

     

    Для того, чтобы Вы были спокойны за оплаченные заранее денежные средства, мы отправляем Вам гарантийное подтверждение - ваучер. Это письмо является подтверждающими документом бронирования и гарантией наших обязательств перед туристом. В ваучере указаны все детали Вашего бронирования: дата заезда / выезда, категория и стоимость номера, количество человек, размер оплаченного аванса, адрес комплекса.

     

    Ваш отдых - наша забота!

    Есть вопросы ? Мы Вам перезвоним