Якщо Вам не вдається приїхати, не хвилюйтеся! Ми повернемо Вам кошти.
ТОВ «Карпати Круїз» пропонує унікальні умови співпраці. Якщо Вам не вдається приїхати на уже оплачений відпочинок з поважної причини, ми повернемо всю суму. Також по бажанню туриста оплачені кошти можуть бути залишені на «депозиті» з можливістю їх зачислення в наступний заїзд або зараховані на заїзд родичів, близьких або друзів.
Що потрібно зробити для швидкого повернення коштів:
- Написати заяву та вказати причину (зразок заяви ми Вам попередньо відправляємо)
- Квитанцію про оплату або скріншот з мобільного пристрою (по можливості)
- Паспортні дані, особи яка здійснювала оплату
- Докласти документ, який підтверджує неможливість поїздки.
Обставини, при яких повертаються кошти:
- Раптова серйозна хвороба (чи смерть) туриста або його родичів;
- Виклик до суду, якщо на момент оформлення поліса, про ймовірність такого виклику вам не було відомо;
- Надзвичайні ситуації, що призвели до значної шкоди і вплинули на матеріальне становище туриста – пожежа , пограбування квартири та багато іншого.
Для того, щоб Ви були спокійні за оплачені заздалегідь кошти, ми надсилаємо Вам гарантійне підтвердження – ваучер. Цей лист являється підтверджуючими документом бронювання та гарантією наших зобов’язань перед туристом. У ваучері вказані всі деталі Вашого бронювання: дата заїзду/виїзду, категорія та вартість номера, кількість осіб, розмір оплаченого авансу, адреса комплексу.
Ваш відпочинок – наша турбота!